Emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto

45 min · DBA 1

Lo que vas a aprender

Nombrar los seis elementos de la comunicación en un cuento y señalar la frase que muestra cada uno.
Distinguir el canal, por donde viaja el mensaje, del código, las señales con que se arma.
Explicar cómo el contexto cambia lo que entendemos de un mismo mensaje.

Para qué

¿Para qué sirve esto?

Todos los días mandas y recibes mensajes. Le dices a tu mamá que ya llegaste, lees el tablero, oyes la radio en el bus, ves el semáforo en rojo. Casi nunca piensas en cómo pasa eso, porque sale solo.

Pero a veces un mensaje no llega, o llega mal. Alguien no oyó, alguien no entendió, el papel se perdió. Para saber qué falló, hay que conocer las piezas de la comunicación. Hoy vas a leer un cuento sobre un mensaje que viaja desde una vereda hasta la ciudad y vas a encontrar cada pieza en el texto.

Explicación

Las seis piezas de la comunicación

En tercero aprendiste que en una conversación hay alguien que habla y alguien que escucha. Ahora vas a conocer todas las piezas. Son seis, y en todo mensaje están las seis.

El emisor es quien produce el mensaje y lo envía. Puede hablar, escribir, dibujar o hacer una seña.
El receptor es quien recibe el mensaje y lo interpreta. Escucha, lee o mira.
El mensaje es lo que el emisor quiere que el receptor sepa, sienta o haga: una noticia, un saludo, una orden, una pregunta.
El canal es el camino por donde viaja el mensaje. Cuando hablas cara a cara, el canal es el aire, que lleva el sonido de tu voz. Cuando escribes una nota, el canal es el papel. También son canales la radio, el celular, la pantalla del computador y la cartelera del salón.
El código es el conjunto de señales y reglas con que se arma el mensaje. El español es un código. La lengua de señas también lo es. Los colores del semáforo son un código: el rojo dice «pare» y el verde dice «siga».
El contexto es la situación en que pasa todo: el lugar, el momento, lo que ocurre alrededor y lo que los dos ya saben.

Piensa en una nota pegada en la nevera: «Fui donde la vecina. Vuelvo a las seis». El emisor es quien la escribió y el receptor, quien la lee al llegar. El mensaje es dónde está esa persona y cuándo vuelve. El canal es el papel, el código es el español escrito y el contexto es la casa vacía a la hora en que alguien llega.

No confundas el canal con el código

Este es el error más común. El canal responde a la pregunta «¿por dónde viaja?». El código responde a la pregunta «¿con qué señales está hecho?».

Imagina que tu tío te manda un audio por el celular. El canal es el celular. El código es el español hablado. Si te manda el mismo saludo escrito, el canal sigue siendo el celular, pero el código ahora es el español escrito. Y si tu prima sorda te saluda con la mano por videollamada, el canal es otra vez el celular, pero el código es la lengua de señas.

Hay una regla que no falla: el emisor y el receptor tienen que conocer el mismo código. Si alguien te habla en una lengua que no conoces, el mensaje te llega por el aire, pero no lo entiendes. El canal funcionó; el código no era compartido.

El contexto cambia el sentido

El mismo mensaje puede querer decir cosas distintas según el contexto. Si en el recreo un compañero grita «¡Corran!», puede ser parte de un juego. Si lo grita la profesora durante un simulacro de evacuación, es una orden que hay que cumplir. Las palabras son las mismas; lo que cambia es la situación.

A lo que estorba (el ruido de la calle, la señal que se cae, la letra borrosa) se le llama ruido. El ruido ocurre en el contexto y puede dañar el mensaje. Cuando algo así pasa, el mensaje tiene que buscar otro camino para llegar.

Ejemplo resuelto

Las seis piezas en el pito del árbitro

En un partido de microfútbol del colegio, la árbitra pita tres veces largas y los jugadores dejan de correr. ¿Cuáles son las seis piezas de esa comunicación?

Ver la solución paso a paso

Emisor y receptor. Me pregunto quién produce la señal: la árbitra. ¿Quién la recibe? Los jugadores de los dos equipos, y también el público.
Mensaje. ¿Qué quiere que sepan o hagan? Que el partido se acabó y deben parar.
Canal. ¿Por dónde viaja el sonido del pito? Por el aire de la cancha.
Código. ¿Con qué señales se arma el mensaje? No hay palabras: hay pitazos. Las reglas del juego dicen que tres pitazos largos significan el final. Por eso un niño que nunca ha jugado quizá no lo entienda: no conoce ese código.
Contexto. Un partido en la cancha del colegio, cuando se cumple el tiempo. Si el mismo pito sonara en la mitad de una clase, nadie pensaría que se acabó un partido.

Respuesta: Emisor, la árbitra; receptor, los jugadores (y el público); mensaje, que el partido terminó; canal, el aire; código, los pitazos del reglamento; contexto, el final del partido en la cancha.

Lectura · cuento

La razón de doña Clementina

En la vereda Peña Morada, la señal del celular llega cuando quiere. Ese martes no llegaba nunca. Doña Clementina Arboleda necesitaba avisarle algo a su hijo Ramiro, que trabajaba en una panadería de la ciudad.
—El domingo tu abuelo cumple ochenta años, y tu tío no sabe que le vamos a hacer un sancocho —le dijo a su nieta Abigaíl—. Si no se lo decimos hoy, no alcanza a pedir permiso en el trabajo.
Abigaíl se acordó de que los martes por la tarde la emisora comunitaria Voz del Cañón tiene un programa que se llama «Razones y saludos». Allí la gente del campo les manda mensajes a sus familias. Y la emisora se oye también en la ciudad.
Bajaron al pueblo en la chiva de la una. En la cabina, el locutor Eliécer Pardo le acercó el micrófono a la abuela. Doña Clementina habló en español, despacio y claro, para que nadie se perdiera una palabra:
—Este es un mensaje para Ramiro Arboleda, el de la panadería: el domingo celebramos los ochenta años de su papá. Venga temprano, mijo, que lo esperamos.
En la ciudad, Ramiro amasaba con el radio prendido en una repisa, pero el ruido del horno no lo dejó oír bien. Su compañera Nubia sí oyó su nombre. Escribió el mensaje en un papel y se lo pegó en la puerta del horno.
Ramiro leyó el papel dos veces. Como tenía las manos llenas de masa, miró a Nubia y levantó el pulgar.
El domingo, cuando el abuelo vio a su hijo entrar por el portón, se quedó un rato callado. Después le dijo a la abuela:
—Y yo que pensaba que esa radio solo servía para oír fútbol.
Cuento inventado para esta lección: la vereda, la emisora, el programa y las personas no son reales.

Ejemplo resuelto

Un primer mensaje dentro del cuento

Antes del mensaje de la radio, hay otro en el párrafo 2: el que la abuela le dice a Abigaíl en la casa. ¿Cuáles son sus piezas?

Ver la solución paso a paso

Emisor y receptor. Busco quién habla y a quién. El párrafo 2 termina con «le dijo a su nieta Abigaíl». Emisora: la abuela. Receptora: Abigaíl.
Mensaje. Lo que dice la abuela: que «El domingo tu abuelo cumple ochenta años» y que el tío no lo sabe.
Canal y código. Están frente a frente, así que la voz viaja por el aire. Hablan en español, la lengua que las dos conocen.
Contexto. El párrafo 1 cuenta que en la vereda la señal del celular falla y que ese martes «no llegaba nunca». Por eso la abuela está preocupada: necesita otro camino para llegarle a Ramiro.

Respuesta: La abuela es la emisora, Abigaíl la receptora, el mensaje es el cumpleaños del abuelo, el canal es el aire, el código el español hablado y el contexto un martes sin señal en la vereda.

Cómo buscar las piezas en un texto

Ya viste que en un mismo cuento puede haber varios mensajes. Antes de buscar las piezas, decide de cuál mensaje hablas. Después hazte las seis preguntas en orden: ¿quién lo produce?, ¿quién lo recibe?, ¿qué dice?, ¿por dónde viaja?, ¿con qué señales está hecho?, ¿en qué situación pasa?

Busca en el texto los verbos de comunicar: «dijo», «habló», «escribió», «leyó», «oyó». Cerca de ellos casi siempre están el emisor y el receptor. Y fíjate en los objetos que llevan el mensaje (un micrófono, un papel, un radio): ahí está el canal.

Un mensaje puede cambiar de canal en el camino, como una carta que primero va en la mochila y después en una caja. Cuando eso pase, cuenta cada tramo por separado.

Cierre

En resumen

La comunicación tiene seis piezas: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto.
El canal es por donde viaja el mensaje; el código, las señales con que está hecho. Los dos que se comunican tienen que conocer el mismo código.
El contexto es la situación: cambia el sentido del mensaje y a veces trae ruido que obliga a buscar otro canal.
Para encontrar las piezas en un texto, primero decido de qué mensaje hablo y luego me hago las seis preguntas.

Vocabulario

Emisor: Quien produce y envía el mensaje: el que habla, escribe o hace la seña.
Receptor: Quien recibe el mensaje y lo interpreta: el que escucha, lee o mira la seña.
Mensaje: Lo que el emisor quiere que el receptor sepa, sienta o haga.
Canal: El camino por donde viaja el mensaje: el aire, el papel, la radio, el celular.
Código: El conjunto de señales y reglas con que se arma el mensaje y que los dos tienen que conocer: una lengua, las señas, los colores del semáforo.
Contexto: La situación en que ocurre la comunicación: el lugar, el momento, lo que pasa alrededor y lo que los dos ya saben.
Emisora comunitaria: Una radio pequeña que hace la gente de un municipio para hablar de lo que le importa a su comunidad.

Guía para el docente

Tiempos

Inicio · 5 min — Escriba una nota en un papel («Mañana traigan colores») y désela a un alumno para que la lea en voz alta. Pregunte: ¿quién mandó el mensaje?, ¿por dónde viajó?, ¿con qué señales estaba escrito?
Explicación · 10 min — Dibuje en el tablero las seis piezas con flechas del emisor al receptor. Use la nota de la nevera y el pito de la árbitra. Insista en la diferencia entre canal y código con el ejemplo del audio, el escrito y la videollamada en señas.
Lectura · 10 min — Lea el cuento en voz alta. Al terminar, pida que cuenten cuántos mensajes encontraron (la abuela a Abigaíl, la abuela por la radio, el papel de Nubia, el pulgar de Ramiro).
Práctica · 15 min — Preguntas y retos. En las literales, pida que señalen la frase exacta antes de escoger. En la del pulgar, pregunte qué otro código distinto de las palabras usó Ramiro.
Cierre · 5 min — Pregunte qué habría pasado si Nubia no hubiera oído el nombre de Ramiro, y qué pieza habría fallado.

Preguntas para el salón

¿Cuántos canales distintos usó el mensaje de la abuela para llegar a Ramiro?
¿Qué códigos usan ustedes en el colegio además del español?
¿Qué ruido del salón no deja que un mensaje llegue bien?

Errores típicos

Decir que el código es la radio o el celular. Pregunte siempre las dos cosas por separado: «¿por dónde viaja?» (canal) y «¿con qué señales está hecho?» (código). Muestre que por el mismo celular viajan mensajes en español hablado, escrito y en señas.
Tomar como emisor a quien transmite y no a quien produce el mensaje, por ejemplo al locutor. Pregunte de quién son las palabras. El locutor prestó el micrófono, pero quien dijo el mensaje fue la abuela.
Confundir al receptor con cualquiera que oye el mensaje. Lea el comienzo: «Este es un mensaje para…». El receptor es a quien va dirigido; Nubia lo oyó y lo pasó, pero el mensaje era para Ramiro.
Creer que el contexto es solo el lugar. Recuerde que el contexto incluye el momento, lo que pasa alrededor (el ruido del horno, la señal caída) y lo que los dos ya saben.

Tarea sugerida

Escoger un mensaje que reciban en casa esta semana (una llamada, una cuña de la radio, un aviso de la tienda) y escribir en el cuaderno sus seis piezas: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto.